Conditions générales de vente

Prends connaissance des C.G. C'est administratif, mais c'est plus clair...

Art 1 - Les activités proposées se déroulent dans le milieu naturel. La formation et l'expérience de votre guide vous permettent de les aborder dans de bonnes conditions de sécurité. Cependant, il est impossible de garantir zéro risque. Votre sécurité, ainsi que celle des autres participants dépend aussi de votre vigilance et de votre jugement. Tenez compte des directives qui vous seront données, prévenez votre guide en cas de difficultés ou de problèmes.

 

Art 2 - Vous êtes la personne qui vous connaissez le mieux, ne surestimez pas vos possibilités. En cas de doute, discutez en avec votre guide avant de vous engager. Toutes les activités demandent une bonne forme physique et réclament parfois un engagement personnel. Si vous n'en êtes pas conscient, vous risquez de ne pas prendre de plaisir et de gâcher celui des autres participants. Renseignez-vous préalablement auprès de votre guide, une fois la séance commencée, il sera trop tard.

 

Art 3 - Lorsque vous participez à une activité, tenez compte des conseils quant à votre équipement personnel. Si celui-ci n'est pas adapté, il peut vous mettre dans l'inconfort ou l'insécurité.

Votre guide peut vous refuser l'accès à une activité s'il juge que votre équipement ou vos possibilités physiques vous mettent en situation de risque.

 

Art 4 - Le matériel technique individuel et collectif mis à votre disposition est vérifié, comme prévu par la législation*, pour assurer votre sécurité. Il est coûteux, merci d'en prendre soin. En cas de détérioration ou de perte dues à votre négligence, il vous sera  facturé au coût de remplacement.

* Un classeur contenant toutes les fiches de suivi et de contrôle des E.P.I. est à votre disposition au bureau du prestataire.

 

Art 5 - Les prestations à la journée (ou demi-journée) doivent être réglées par chèque, espèces ou avec le système "PAYPAL" au moment de l'inscription auprès du prestataire. Vous pouvez également vous inscrire par téléphone ou par internet. Dans ce cas, la réservation sera effective après règlement par envoi de chèque, ou paiement par PayPal. Une réservation en ligne est possible sur le site .

 

Art 6 - Pour les stages ou voyages ainsi que pour les réservations de groupes pré-constitués, des arrhes vous seront demandées à la réservation et une convention établie entre le client et le prestataire. Le solde sera réglé au début de la prestation ou fera parti d'un accord précisé dans la-dite convention.

 

Art 7 - En cas d'annulation d'une prestation moins de huit jours avant le début de celle-ci et quelqu'en soit la raison, les sommes versées restent acquises au prestataire. 

 

Art 8 - Pour les inscriptions sur internet ou par téléphone, le règlement doit parvenir sous 48h, après ce délai, la réservation n'est plus assurée.

 

Art 9 - L'annulation moins de 48h à l'avance ne donne droit à aucun remboursement (sauf cas de force majeur dûment prouvé et laissé à l'appréciation du prestataire.

 

Art 10 - Une séance peut être suspendue ou annulée pour des raisons de sécurité des participants. Votre guide est seul juge de la décision à prendre. Dans ce cas, cette séance pourra être reportée ou remboursée, en tout ou partie, d'un commun accord entre le(s) client(s) et le prestataire sans donner lieu à la perception d'une quelconque indemnité.

 

Art 11 - Le prestataire déclare posséder une assurance en responsabilité civile professionnelle. Elle ne couvre pas votre propre responsabilité civile, ni les dommages accident. Vérifiez que vous possèdez bien ce type de couverture pour les activités envisagées.

 

Art 12 - Des tarifs réduits sont accordés :

  1. Aux groupes pré-constitués (à partir de 6 participants).
  2. Aux familles à partir de 4 membres (parents et/ou des enfants).
  3. Aux scolaires dans le cadre de sorties organisées par les enseignants.

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